Trato al cliente
Ayer al mediodía recibí una llamada telefónica en mi móvil personal. La llamada comenzó con un -"Buenos días le llamo de Euskaltel para hacerle una oferta de fijo, internet y móvil a 9,90€, ¿con qué compañía tiene usted contratado este servicio?." Mi respuesta fue: -"Me extraña que me hagas esa pregunta, ya que lo tengo con vosotros" Su respuesta: -"Pues llame al 1717 para que le hagan una oferta" Yo: -"¿Para que voy a llamar al 1717?. Yo no os he llamado a vosotros, no le veo sentido. Y a parte, como empresa, queda muy mal que me llaméis siendo cliente. Ella: -"No voy a entrar en discusiones sin sentido". Perdió los papeles y cayó en picado. Se da la circunstancia de que mi móvil es el único en casa que no está en Euskaltel, no lo uso casi y la tarifa que tiene Euskaltel es el doble que cualquier tarifa de las OMV. De ahí en adelante, y siempre manteniendo la tranquilidad, le intenté explicar que Euskaltel sabe est